Política de privacidad

Ancla 1

En Proyecto Grow Up valoramos tu confianza. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra aplicación y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información cuando usás nuestra app o nuestro sitio web:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, información de contacto cuando te registrás, te suscribís a nuestro boletín o nos escribís directamente.
Datos de uso: información sobre cómo utilizás la app (clases vistas, recursos descargados, secciones visitadas, interacciones dentro de la plataforma).
Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, idioma, versión de la aplicación, cookies o identificadores únicos del dispositivo.
Datos de pago (si aplica): si comprás cursos o productos, los procesadores de pago externos que usamos (ejemplo: PayU, PayPal, Stripe) recopilarán tu información de facturación. Nosotros no almacenamos datos completos de tu tarjeta.
Contenido generado por el usuario: comentarios, reseñas, publicaciones o cualquier información que decidas compartir en la comunidad.

2. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

Tu consentimiento expreso (por ejemplo, cuando aceptás recibir comunicaciones).
La ejecución de un contrato (por ejemplo, para darte acceso a cursos pagos o servicios solicitados).
El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, retención de facturas).
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar seguridad y prevenir fraudes.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

Crear y mantener tu cuenta de usuario.
Brindarte acceso a nuestras clases, recursos, comunidad y servicios.
Procesar pagos y emitir comprobantes cuando corresponda.
Enviar actualizaciones, recordatorios, materiales educativos o información relacionada con tu cuenta.
Mejorar y personalizar tu experiencia en la app y en el sitio web.
Analizar de forma anónima el uso de la app para mejorar nuestros contenidos y servicios.
Prevenir fraudes, garantizar seguridad y cumplir con requisitos legales aplicables.

4. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información con terceros únicamente para fines operativos y siempre de forma limitada:

Hosting y almacenamiento: Wix, Google Cloud u otros proveedores de infraestructura.
Analítica: Google Analytics, Firebase u otros servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la app.
Correo y notificaciones: proveedores de email marketing y mensajería.
Procesadores de pago: PayU, PayPal, Stripe u otros para procesar transacciones seguras.
Cumplimiento legal: si la ley lo exige o si recibimos una solicitud válida de autoridades.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar tus datos fuera de tu país de residencia. En estos casos, adoptamos medidas razonables para asegurar que tu información esté protegida, por ejemplo, mediante contratos estándar de protección de datos o utilizando servicios que cumplen con normativas internacionales (como GDPR).

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias.
Analizar el uso de la app y del sitio web.
Mejorar nuestros contenidos y servicios.
Personalizar tu experiencia.

Podés configurar tu navegador o dispositivo para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o mientras tu cuenta permanezca activa.
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiéndonos al correo indicado en la sección de contacto.
Al eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos salvo que debamos conservar algunos por motivos legales (ejemplo: facturación o registros fiscales hasta por 5 años).

9. Derechos de los usuarios

Como usuario tenés derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre vos.
Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

10. Revocación del consentimiento

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento:

Ajustando la configuración de notificaciones en la app o tu dispositivo.
Administrando cookies desde tu navegador.
Escribiéndonos a nuestro correo para pedir la baja de tus datos.

11. Enlaces a terceros

Nuestra app y sitio web pueden contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, YouTube, Hotmart u otros). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

12. Privacidad de menores

Nuestra app y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó información, podés contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web y dentro de la aplicación. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, podés escribirnos a:

Correo electrónico: Hola@proyectogrowup.com
Sitio web: www.proyectogrowup.com