Vacante remota: Atención al Cliente / Gestor(a) de Cuentas Junior

📍 Modalidad: 100% remoto

🌎 Ubicación: Latinoamérica

📲 Área: Atención al cliente / Ventas por chat / Marketing digital

⏰ Tipo de contrato: Tiempo completo

💰 Salario: Desde USD 800 mensuales, con posibilidad de crecimiento según desempeño

🚀 Nivel: Junior

📌 Sobre la oportunidad

Una agencia de marketing digital se encuentra en búsqueda de una persona para el rol de Atención al Cliente / Gestor(a) de Cuentas Junior, con disponibilidad para trabajar de forma completamente remota.

La persona seleccionada será responsable de apoyar la gestión de conversaciones con clientes, seguidores o suscriptores, responder mensajes, mantener una comunicación cercana y ayudar a mejorar la experiencia de las personas que interactúan con la agencia.

Esta oportunidad es ideal para alguien que está comenzando en el mundo remoto, tiene buena comunicación escrita, es responsable, aprende rápido y quiere desarrollar habilidades en atención al cliente, ventas por chat y gestión de cuentas digitales.

🧠 ¿Qué tipo de perfil está buscando la agencia?

La agencia busca una persona organizada, amable, responsable y con ganas de aprender.

No se requiere un perfil altamente avanzado, pero sí una persona que tenga buena actitud, sepa comunicarse con claridad y pueda seguir instrucciones.

El perfil ideal debe sentirse cómodo escribiendo mensajes, respondiendo dudas, manteniendo conversaciones profesionales y apoyando al equipo en la gestión de clientes o comunidades digitales.

También se valora que la persona tenga experiencia previa en atención al cliente, ventas, redes sociales, soporte por WhatsApp, manejo de chats o asistencia virtual, aunque no es obligatorio tener muchos años de experiencia.

🛠️ Responsabilidades principales

La persona seleccionada podrá encargarse de tareas como:

✅ Responder mensajes de clientes, seguidores o suscriptores.

✅ Mantener conversaciones claras, amables y profesionales.

✅ Apoyar la gestión de cuentas o comunidades digitales.

✅ Dar seguimiento a personas interesadas en productos, servicios o contenidos.

✅ Ayudar a mejorar la experiencia de los usuarios mediante una buena atención.

✅ Organizar información básica de conversaciones o clientes.

✅ Reportar dudas frecuentes, comentarios importantes o situaciones relevantes al equipo.

✅ Seguir guiones, instrucciones y procesos definidos por la agencia.

✅ Aprender estrategias básicas de comunicación, fidelización y ventas por chat.

📋 Requisitos principales

Para aplicar a esta vacante, la agencia busca una persona que cuente con:

🔹 Buen nivel de español escrito.

🔹 Excelente ortografía y redacción clara.

🔹 Habilidad para comunicarse de forma amable y profesional.

🔹 Ganas de aprender sobre atención al cliente, ventas y gestión digital.

🔹 Capacidad para seguir instrucciones y procesos.

🔹 Organización para manejar varias conversaciones o tareas al mismo tiempo.

🔹 Responsabilidad y compromiso con el trabajo remoto.

🔹 Buena actitud para trabajar en equipo.

🔹 Equipo propio para trabajar desde casa.

🔹 Conexión a internet estable.

🌟 No es obligatorio, pero suma puntos

La persona puede tener ventaja si cuenta con experiencia o conocimientos básicos en:

⭐ Atención al cliente por WhatsApp, redes sociales o correo.

⭐ Ventas por chat o seguimiento de clientes potenciales.

⭐ Manejo básico de redes sociales.

⭐ Experiencia como asistente virtual.

⭐ Uso de herramientas como Google Drive, hojas de cálculo, Trello, Notion o CRM básicos.

⭐ Interés por el marketing digital y la comunicación online.

🌟 Beneficios de la posición

Esta oportunidad ofrece:

✅ Trabajo 100% remoto desde cualquier país de Latinoamérica.

✅ Posibilidad de comenzar en un rol junior.

✅ Pago en dólares.

✅ Entrenamiento y acompañamiento del equipo.

✅ Oportunidad de aprender habilidades muy demandadas para el trabajo remoto.

✅ Crecimiento dentro de una agencia digital.

✅ Experiencia real en atención al cliente, ventas y gestión de cuentas.

✅ Ambiente de trabajo remoto, colaborativo y orientado al aprendizaje.

🚀 ¿Por qué puede ser una buena oportunidad?

Esta vacante puede ser ideal para una persona que quiere comenzar en el trabajo remoto y todavía no tiene un perfil muy avanzado.

El rol permite desarrollar habilidades muy útiles como comunicación escrita, atención al cliente, seguimiento de conversaciones, organización, ventas por chat y gestión de cuentas.

Además, al ser una posición junior, puede ser una buena puerta de entrada para quienes desean ganar experiencia real dentro de una agencia digital y construir un perfil más fuerte para futuras oportunidades.

💰 Rango salarial

El salario ofrecido inicia desde:

USD 800 mensuales

El ingreso puede crecer según el desempeño, la experiencia y los resultados alcanzados dentro del rol.

✅ ¿Quién debería aplicar?

Esta vacante puede ser adecuada para una persona que:

🔸 Está buscando su primera oportunidad remota o una posición junior.🔸 Tiene buena redacción y comunicación escrita.🔸 Es responsable, organizada y aprende rápido.🔸 Le gusta ayudar a otras personas y resolver dudas.🔸 Quiere aprender sobre ventas, atención al cliente y marketing digital.🔸 Tiene computador propio e internet estable.🔸 Quiere ganar experiencia en una agencia digital.

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