Vacante remota: Asistente de Ecommerce

Una empresa de comercio electrónico está buscando un/a Asistente de Ecommerce para apoyar la operación diaria de sus canales digitales, colaborar en la gestión de productos, seguimiento de pedidos, atención al cliente y actualización de información comercial.

La persona seleccionada será responsable de apoyar diferentes tareas operativas del ecommerce, contribuyendo a que la tienda funcione de manera organizada, eficiente y orientada a la experiencia del cliente.

Modalidad: 100% remoto

Tipo de contrato: Remoto / prestación de servicios

Jornada: Medio tiempo

Salario: Entre USD 400 y USD 650 mensuales, según experiencia y manejo de herramientas.

Responsabilidades principales:

Apoyar la gestión diaria de la tienda online y sus canales digitales.

Cargar, actualizar y revisar productos, imágenes, precios, descripciones y disponibilidad.

Dar seguimiento a pedidos, estados de pago, despachos, devoluciones y solicitudes de clientes.

Apoyar la atención al cliente a través de canales digitales como correo, WhatsApp, chat o redes sociales.

Crear reportes básicos de ventas, productos más vendidos, pedidos pendientes o novedades operativas.

Apoyar la coordinación con áreas de logística, marketing, servicio al cliente o proveedores.

Revisar que la información del ecommerce esté completa, ordenada y actualizada.

Apoyar campañas comerciales, promociones, lanzamientos o actualizaciones de catálogo.

Registrar incidencias, errores en la tienda, reclamos o problemas de clientes para dar seguimiento.

Requisitos:

Experiencia previa en ecommerce, asistencia virtual, atención al cliente, ventas digitales, soporte operativo o administración de tiendas online.

Conocimiento básico de plataformas de ecommerce como Shopify, WooCommerce, Tiendanube, Wix, Mercado Libre, Amazon Seller, VTEX o similares.

Manejo de herramientas como Google Sheets, Excel, Drive, correo electrónico, Canva, WhatsApp Business o CRM.

Buena redacción, comunicación clara y capacidad para atender clientes de forma profesional.

Organización, atención al detalle y habilidad para dar seguimiento a múltiples tareas.

Capacidad para trabajar de manera remota, cumplir procesos y reportar avances.

Competencias valoradas:

Pensamiento organizado y orientación a resultados.

Capacidad para detectar errores en productos, precios o pedidos.

Buena actitud de servicio al cliente.

Proactividad para aprender nuevas herramientas.

Responsabilidad, puntualidad y autonomía.

Interés por el comercio electrónico, ventas digitales y crecimiento online.

La empresa ofrece:

Trabajo 100% remoto.

Jornada de medio tiempo.

Salario competitivo para modalidad part-time.

Capacitación inicial en procesos internos.

Posibilidad de aumentar responsabilidades según desempeño.

Un entorno digital, práctico y orientado al crecimiento.

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